Tipps & Tricks

Um die App "ID Austria" auf Ihrem Mobiltelefon zu installieren und zu nutzen, sind folgende Schritte notwendig. Es besteht auch die Möglichkeit, daß trotzdem die Installation der App (speziell unter Android) nicht funktioniert. Dies liegt an den Sicherheitsanforderungen der App "ID Austria", die nicht erfüt wurden.

"No-Go's" für Android-Handys sind:

• Die Gesichtserkennung/Iriserkennung erfüllt nur auf wenigen Android-Geräten (z.B. Google Pixel 8 und 8 Pro, Pixel 4 und 4 XL) die Sicherheitsanforderungen der App. Nutzen Sie daher auf anderen Geräten bitte die Fingerabdruck-Funktion und/oder das Gerätepasswort zur Authentifizierung.
• Achten Sie darauf, daß Ihr Handy die korrekte Uhrzeit UND Datum verwendet (am besten automatisch synchonisieren lassen wenn möglich!).
• Es muß zwangsläufig die offizielle aktuellste Version der App verwendet werden. Erscheint eine neuere App-Version, die auf Ihrem Handy nicht mehr lauffähig ist, muß zur weiteren Verwendung zuerst ein neues taugliches Handy angeschafft oder zuerst dementsprechende Updates installiert werden. Mit einer älteren App-Version kann NICHT gearbeitet werden!
• Ihr Gerät darf nicht "gerootet" sein.

Für Android-Handys:

Um sich die App überhaupt installieren zu können, muß Ihr Android-Handy das Betriebssystem Android 10 (oder höher) aufweisen, sowie (am besten) bereits VOR Installation der App entweder einen aktivierte Fingerabdruck-Funktion bzw. Gesichtserkennung oder Iriserkennung und/oder ein Gerätepassword haben. Beachten Sie bitte beim Gerätepassword, daß dieses KEIN Wischmuster sein darf, aus mindestens 4 Zeichen bestehen muß UND keine Zahlenreihe (1234) oder Wiederholungen (1111) beinhalten darf.

Schritt 1: App installieren und starten

• Laden Sie die App "ID Austria" kostenlos aus dem Google Play Store auf Ihr Android-Smartphone.
• Öffnen Sie die App und akzeptieren Sie die Rechtstexte.
• Legen Sie eine sichere Entsperrmethode fest, wie eine Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung oder ein Gerätepasswort.

Schritt 2: ID Austria verknüpfen (bei vorhandener Handy-Signatur)

• Gehen Sie auf Ihrem Computer oder einem anderen Zweitgerät auf ida.gv.at/app.
• Klicken Sie auf "Identifizieren" und geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer und das Signatur-Passwort ein.
• Ein Sicherheitscode wird Ihnen per SMS zugeschickt. Geben Sie diesen in das entsprechende Feld auf Ihrem Zweitgerät ein.
• Scannen Sie mit der App "ID Austria" auf Ihrem Smartphone den auf dem Zweitgerät angezeigten QR-Code, um die Verbindung herzustellen.
• Bestätigen Sie die Identität mit Ihrem Fingerabdruck, der Gesichtserkennung oder Ihrem Gerätepasswort und schließen Sie den Vorgang ab, indem Sie den Signaturvertrag akzeptieren und die Anfrage unterschreiben.

Schritt 2: ID Austria neu registrieren (ohne Handy-Signatur)

• Starten Sie die Online-Vorregistrierung über die App, indem Sie Ihre persönlichen Daten und die Reisepassnummer eingeben.
• Suchen Sie eine Registrierungsbehörde (z.B. Finanzamt, Gemeindeamt) auf, um Ihre Identität vor Ort bestätigen zu lassen.
• Bringen Sie dafür Ihren amtlichen Lichtbildausweis, Ihr Smartphone und eventuell ein aktuelles Passfoto mit.
• Nach dem Behördentermin können Sie die Registrierung zu Hause mit der ID Austria App über einen dort erhaltenen Code (SMS oder Brief) fertigstellen.

Für Apple-Handys:

Um sich die App überhaupt installieren zu können, muß Ihr Apple-Handy das Betriebssystem iOS 15 (oder höher) aufweisen, sowie eine (am besten) bereits VOR Installation der App aktivierte Touch-ID bzw. Face-ID und/oder iPhone-Code haben.

Schritt 1: App herunterladen und einrichten

• App installieren: Laden Sie die kostenlose App "ID Austria" aus dem App Store herunter. Wenn Sie die App "Digitales Amt" bereits haben, wird diese durch das nächste Update automatisch zur App "ID Austria".
• App öffnen: Öffnen Sie die App und akzeptieren Sie die Rechtstexte.
• Geräte-Schutz festlegen: Starten Sie die Einrichtung und legen Sie den Schutz für die App fest, indem Sie ein Gerätepasswort, biometrische Daten (Face ID / Touch ID) oder beides verwenden.
• Anmelden oder Neuregistrieren:
• Umstieg von Handy-Signatur: Melden Sie sich mit Ihrer Handysignatur-Mobiltelefonnummer und Ihrem Signatur-Passwort an und folgen Sie den Anweisungen zur Verknüpfung.
• Erstregistrierung: Folgen Sie den Anweisungen zur Online-Vorregistrierung, bei der Sie persönliche Daten und Ihre Reisepassnummer eingeben. Anschließend müssen Sie eine Registrierungsbehörde aufsuchen, um die Identität bestätigen zu lassen.

Schritt 2: Verknüpfung mit ID Austria-Konto

• Zweites Gerät erforderlich: Um das Konto zu verknüpfen, benötigen Sie ein zweites, mit dem Internet verbundenes Gerät (z.B. einen Laptop oder PC/MAC), um die Webseite ida.gv.at/app aufzurufen.
• Identifizieren: Melden Sie sich auf dem Laptop mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Signatur-Passwort an. Sie erhalten eine TAN per SMS auf Ihrem Smartphone.
• QR-Code scannen: Auf dem Laptop oder PC/MAC wird ein QR-Code angezeigt, den Sie mit der App auf Ihrem iPhone scannen.
• Bestätigen: Bestätigen Sie die Anmeldung in der App mit Ihrem erstellten Geräte-Schutz (Face ID/Touch ID oder Gerätepasswort).

Schritt 3: Registrierung abschließen

• Zustimmungen akzeptieren: Lesen und akzeptieren Sie die Zustimmungserklärungen und Nutzungsbedingungen in der App.
• Signatur-Anfrage unterschreiben: Geben Sie Ihr Signatur-Passwort ein und unterschreiben Sie die Signatur-Anfrage, um die Registrierung abzuschließen.
• Fertig: Ihre ID Austria ist nun auf Ihrem Apple-Gerät einsatzbereit.